Este mes de Mayo 2017 se finalizarón los últimos preparativos que ponen punto y final a la inauguración de la primera de tres fases que constituirán la ampliación del hospital.
En esta nueva fase se han implementado 3 nuevos kioscos y 8 monitores que cuentan con el software citaSalud para la correcta gestión de citas.
citaSalud lleva implementado exitosamente en el hospital del mar, más de 5 años.
¿Cómo funciona citaSalud?
- Los pacientes se registran en los kioscos citaSalud mediante la tarjeta sanitaria, DNIe u otra tarjeta autorizada en el centro, los pacientes se registran en el terminal de autoservicio, recogen su número de ticket y se dirigen a la sala de espera.
- Los médicos obtienen los datos en tiempo real a través del software citaSalud agenda o integrado con el sistema de gestión Hospitalario, los médicos pueden saber en tiempo real los pacientes que están esperando en la sala.
- Los pacientes son llamados desde su terminal mediante un click, el médico puede llamar al paciente desde su terminal, derivarlo a otra consulta o devolverlo a la sala.
- El paciente acude a consulta cuando aparece su número en los monitores, el número del ticket del paciente y el número de consulta se visualizan y/o locutan en los monitores de la sala de espera para que el paciente acuda a su consulta correspondiente.
Ventajas proporcionadas por citaSalud
Mejora la calidad del servicio: La provisión de datos en tiempo real, datos históricos e informes y estadísticas sobre el tiempo en espera de los pacientes, ayudan a mejorar la calidad global del servicio.
Mejora la comunicación y la productividad: El autoservicio, los datos en tiempo real, la cartelería digital y la llamada a consulta, mejoran la comunicación Medico-Paciente permitiendo una atención más eficiente y productiva.
Ahorro de costes: El sistema de llamada a consulta y el registro automático de los pacientes permite optimizar las salas de espera y los recursos humanos, garantizando un rápido retorno de la inversión.
Evita sanciones: La llamada anónima a consulta mediante tickets, elimina la necesidad de publicar listas o digundir nombres de los pacientes, garantizando el correcto cumplimiento de la LOPD y evitando grandes sanciones.
